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Cielo Maya Beach Tulum

4.0-Sterne-Unterkunft
An einem Privatstrand und mit Außenpool – Bahía de Solimán in der Nähe

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Fotogalerie von Cielo Maya Beach Tulum

Außenpool, Liegestühle
Eingangsbereich
Deluxe-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Terrasse, Meerseite | Balkon
Behandlungsräume für Paare, Körperbehandlungen, Aromatherapie
Deluxe-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Terrasse, Meerseite | Ausblick vom Zimmer
VIP Access

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Am Privatstrand
  • Restaurant
  • Pool
  • Bar
  • Wellness
Der aktuelle Preis beträgt 170 €.
inkl. Steuern & Gebühren
21. Apr.–22. Apr.

Erhalte als Mitglied noch mehr Vorteile

  • Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
  • Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
  • Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 4 von 4 Zimmern

Alle Fotos für Deluxe-Doppelzimmer, 2 Queen-Betten, Poolblick, zum Garten hin anzeigen

Deluxe-Doppelzimmer, 2 Queen-Betten, Poolblick, zum Garten hin | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Deluxe-Doppelzimmer, 2 Queen-Betten, Poolblick, zum Garten hin

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Daunenbetten
Deckenventilator
Eigenes Badezimmer
Bademäntel
  • 50 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, zum Garten hin anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Junior-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, zum Garten hin

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Daunenbetten
Deckenventilator
Eigenes Badezimmer
Bademäntel
  • 50 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Deluxe-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Terrasse, Meerseite anzeigen

Deluxe-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Terrasse, Meerseite | Balkon

Deluxe-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Terrasse, Meerseite

Highlights

Möblierter Balkon
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Daunenbetten
Hochwertige Bettwaren
Deckenventilator
  • Blick auf den Ozean
  • 50 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Deluxe-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, eingeschränkter Meerblick anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Deluxe-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, eingeschränkter Meerblick

Highlights

Möblierter Balkon
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Daunenbetten
Hochwertige Bettwaren
Deckenventilator
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • 60 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Vielleicht gefällt dir auch

Außenpool

Our Habitas Tulum

Zona Hotelera
  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
9.2 von 10, Wunderbar, 326 Bewertungen
Der Preis beträgt 258 €
inkl. Steuern & Gebühren
29. Apr.–30. Apr.
Our Habitas Tulum

Zur Gegend

Karte
TanKah III, Mza 3, Lot. 36, Tulum, QROO, 77760

In der Umgebung

  • Bahía de Solimán - 1 Gehminute - 0.0 km
  • Cenote Manatí - 1 Gehminute - 0.1 km
  • Xel-Há Park - 10 Autominuten - 10.0 km
  • Maya-Ruinen von Tulum - 13 Autominuten - 10.4 km
  • Playa Paraiso - 27 Autominuten - 16.1 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Tulum Intl. (TQO) – 61 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Zona Arqueológica de Tulum - ‬13 Autominuten
  • ‪Mulut Jach Ki - ‬9 Autominuten
  • ‪Templo Dios del Viento - ‬13 Autominuten
  • ‪World Cafe - ‬7 Autominuten
  • ‪La Fiesta Mexicana - ‬9 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Cielo Maya Beach Tulum

Hotel im gehobenen Stil und für Familien in der Nähe von Bahía de Solimán
Ziehe einen Aufenthalt in der Unterkunft Cielo Maya Beach Tulum in Betracht, deren Pluspunkte ein inbegriffenes, nach Wunsch zubereitetes Frühstück, täglich einen kostenlosen Empfang und eine Dachterrasse umfassen. Dank einem Privatstrand, Massagen am Strand und Liegestühlen ist dieses Hotel ein perfektes Ziel für Sonnenanbeter. Gönn dir Wellnessanwendungen wie eine Tiefengewebe-Massage, Aromatherapie oder ein Körperpeeling. Das Restaurant vor Ort bietet Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen. Freu dich auf Aktivitäten vor Ort wie Bootstouren, Kajakfahren und Schnorcheln. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf einen Coffeeshop/ein Café und einen Garten freuen.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • 1 Außenpool und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen
  • Ein Fahrradverleih, ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und Sonnenschirme
  • Strandtücher, mehrsprachiges Personal und ein Safe an der Rezeption
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, ein Concierge-Service und eine Gepäckaufbewahrung
  • Bewertungen zufolge wissen Gäste insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle Zimmer bei Cielo Maya Beach Tulum verfügen über Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und Safes in Laptop-Größe und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie eine Klimaanlage und Bademäntel.
Andere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
  • Daunenbettdecken und kostenlose Babybetten
  • Kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
  • LED-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Deckenventilatoren und tägliche Zimmerreinigung

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ähnliche Unterkünfte

Fusionsküche

O Tulum - Adults Only

  • Pool
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
8.8 von 10, Hervorragend, 523 Bewertungen
Der Preis beträgt 92 €
inkl. Steuern & Gebühren
26. Apr.–27. Apr.
O Tulum - Adults Only

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis
  • Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes nach Wunsch zubereitetes Frühstück verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Bootstouren
  • Fahrradverleih
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Schnorcheln
  • Spielhalle
  • Spielplatz

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kinderbecken
  • Kostenloses Kinderbett
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • An der Bucht gelegen
  • An einem Privatstrand gelegen
  • Dachterrasse
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Picknickbereich
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher

Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen
  • Kein Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • LED-Fernseher mit Premium-Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Safe in Laptop-Größe

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Rezeption ist täglich von 07:00 Uhr bis 22:30 Uhr besetzt
Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 140 USD pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
Für Massageanwendungen sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Cielo Maya Tulum
Cielo Maya Beach Tulum Hotel
Cielo Maya Hotel
Cielo Maya
Cielo Maya Beach Tulum Hotel
Cielo Maya Beach Tulum Tulum
Cielo Maya Beach Tulum Hotel Tulum

Häufig gestellte Fragen

Hat Cielo Maya Beach Tulum einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Cielo Maya Beach Tulum?

Gültig ab 13. Apr. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Cielo Maya Beach Tulum am 21. Apr. 2025 beginnen bei 170,19 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Cielo Maya Beach Tulum haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Cielo Maya Beach Tulum?

Diese Unterkunft bietet keine Parkplätze.

Wann ist der Check-in bei Cielo Maya Beach Tulum?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Cielo Maya Beach Tulum?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Cielo Maya Beach Tulum einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten. Es fällt eine Gebühr von 140 USD pro Fahrzeug an.

Wo befindet sich Cielo Maya Beach Tulum?

Dieses Hotel am Strand liegt im Unterhaltungsviertel und ist dank der hervorragenden Lage (Tulum) zu Fuß gerade mal 15 Minuten entfernt von: Bahía de Solimán und Nationalpark Tulum. Ebenfalls höchstens 15 Minuten entfernt: Cenote Manatí und Jaguar Park.

Bewertungen von Cielo Maya Beach Tulum

Bewertungen

9,0

Wunderbar

373 von insgesamt 546 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
91 von insgesamt 546 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
37 von insgesamt 546 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
22 von insgesamt 546 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
23 von insgesamt 546 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,4/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Olga

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Das Hotel befindet sich ziemlich weit von Tulum und es wird kein Shuttlebus oder weitere Transport Mitteln in die Stadt zu kommen, nur Taxi, das total überteuert ist. Es ist sehr unpraktisch und ärgerlich. Daher würde ich dieses Hotel nicht empfehlen und für das Geld einen nähe zur Stadt suchen.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Michael

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Enttäuschend
Sauber war es. Aber das Zimmer wird nur alle 2 tage geputzt und es wird auch nicht vorangekündigt. die Überraschung kommt am Abend bim retour kommen vom Tagesausflug. Scheinbar ist der service nicht im preis des Frühstücks inkl. Das sollte man noch nachprüfen. Es gibt keine Heisse Schokolade zum Auswahl und ausser The oder Filter Kaffe muss man zusätzlich bezahlen. wir mussten beim ein und Aus-checken die Gepäck selber tragen. obwohl die Transaktion mit der American express durchlief, aber die Front Desk Mitarbeiterin weder gefragt noch Aussage gemacht hatte über welcher Art von Kredit Karten akzeptieren werden und aber auch weil es ausdrücklich auf dem zahl-Gerate drauf bezeichnet war dass mit der Amexco bezahlte. Aber sobald sie es gemerkt hatte, kam die Aussage das diese Karte nicht akzeptiert wird. Es gab einen 20 Minutigen hin und her, weil die Bezahlung erfolgreich war. als wir am Strand waren, nach 2 stunden kam sie mit der annullierte Transaktion und verlangte entweder Visa oder Master. ich fand dies eine Schweinerei. Zum Gluck hatte meine Freundin eine Visa. Das Hotel Personal braucht von oben bis unten eine richtige Gastfreundschaftliche Ausbildung. Es ist wirklich schade weil die Location Sehr geehrte Damen und Herren schon ist
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Ingo

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

8/10 – Gut

Ingo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

10/10 – Hervorragend

Marie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Großartige ruhige Anlage, sehr schöne, luxuriös wirkende details, Frühstück und Massage am Strand:-) bestes Essen im Vergleich zu den hotels nebenan, idyllische cenote mit Süsswasser in fussnähe- tulum mit Taxi gut erreichbar, leiderviele Algen, aber man kann durch den Steg weiter draußen ins Meer 🌊 Schnorchel und Kanu uns subboard inbegriffen- nur ziemliche zugig, da alles offen, auch das Restaurant
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2022

6/10 – Okay

Yvonne

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Corona-Massnahmen am schlechtesten umgesetzt von unserem gesamten Mexiko-Aufenthalt. Während überall Fieber gemessen wird, Hände und Gepäck desinfiziert, Masken getragen, kamen 3 Angestellte gleichzeitig zu uns ins Zimmer, alle ohne Masken, einer wollte uns die Hand schütteln, im Restaurant mehrmals entweder ohne Maske bedient oder halbherzig unterhalb Nase. Bei Ankunft ging Toilettenspülung nicht, wurde aber schnell behoben. WC-Papier muss man in Eimer werfen, das ist wohl bei einfachen Unterkünften üblich, aber nicht in Touristenhotels dieser Preisklasse. Strand steinig, weder zum Spazieren noch Baden geeignet. Hauptstrasse, zb für Sammeltaxis in die Stadt oder zur Ruine,1 km entfernt entlang Schotter-/Schlammstrasse. 2 Nächte waren ok, aber danach genossen wir unser nächstes Hotel in Cancun.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2019

8/10 – Gut

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Kleines neues Hotel direkt am Strand
Sieben Tage Aufenthalt mit zwei Verlängerungstagen.

10/10 – Hervorragend

Katia

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
The architecture of the hotel is unique, excellent exterior design. The room is really spacious, with interesting interior design, large bathroom with both a shower and jacuzzi tub and all the necessities needed for after the shower. Plenty of towels, no need to bring your own for the beach. The restaurant food was really good and the staff very helpful. Very clean in and out of the room. The property has its own beach with chairs, bean bags and kayaks. I would gladly go there again. The only negative I have is about the area around, the road to the hotel is very narrow, bumpy and there was a construction work in the neighboring property with quite some noise during the day.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Jerome

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A great stay. Staff were excellent. Isaac was especially helpful
Aufenthalt von 13 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Erikha Amaliz

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My boyfriend and I had the best time here! The staff was amazing, there was a lot to do nearby as well 10/10 would recommend
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Jian Bin

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Quiet, safe, beautiful beach access, free breakfast (made to order, and great options), friendly staff. This is an absolute gem. Only concern we had was: 1. Water temperature (you may not get hot water for shower from time to time) 2. Power Outage (the Tulum infrastructure is not yet developed, this can be experienced elsewhere in Tulum) Would definitely recommend the stay here!
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

francois-xavier

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
bel emplacement front de mer a l ecart de la zone hôtelière principale. Mais plage / cote peu protégée et exposée au vent. Pas de baignade possible comme a beaucoup d endroits autour. Coupure électrique de la zone. Petit dejeuner moyen.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Procoro

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
My experience at this hotel & criticism hopefully helps them because it has the potential of being a 5 star hotel. The hotel is small but has a charming rustic and peaceful environment so if you’re looking for a place to relax & get away from the craziness of city life this is perfect. I was very happy to receive a welcoming note and a bottle of bubbly to welcome us! The staff is very friendly and attentive specially Virginio & Juan they were extremely helpful along with the front desk agents which unfortunately I forgot their names. I celebrated my wife’s birthday with a private romantic dinner at the dock which was spectacular in every way, the service from Virginio was wonderful and the food was exquisite starting from the Cielo Maya Salad, the carrot soup, the filet mignon/shrimp to the coconut flan!! Just delicious & perfect! The only complaints I would give is for housekeeping to be more aware of the amenities that should always be replaced in the rooms such as water, coffee, cream, and or any of the bathroom essentials which could bring this hotel to a higher level. I had to be requesting many of those items on daily basis and I don’t think that it was due to lack of gratuity because I was leaving it daily. On our last day we ordered room service & unfortunately the food arrived uncovered and cold,I ordered a ribeye & the one we got was an overcooked weird piece of meat mostly fat looked microwaved cooked so disappointed! I’ve worked in luxury hotels & restaurants
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025

4/10 – Schlecht

Christopher Joseph

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
Breakfast was very good. But extra for oranfe juice and chicken was extra. Room AC was very loud but it worked good. Great sea view. The beach was horrible. No place to walk. The whole front was packed with seawee.. steps foe pier to the water which was very slippery. The front desk staff was excellent. We felt safe throughtout the area. Overall Tulum wasnt as good as i thought. Would never come back
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

James

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Thanks for the amazing stay my girlfriend loved it for her birthday!!!
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Dennis

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Hotel staff and food great. Community needs a lot of work around the resorts Tulum the city needs mass work and a new since of pride not their. Run down mass poverty needs excellent city management does not exist
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

ronald

Gut: Ausstattung
Hopefully they find my sun glasses.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Eric

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We had a great stay
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

bridget

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Brian

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Rene

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful views, very friendly staff
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Jason

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The staff were friendly and helpful! I would definitely stay here again. My only complaint is the AC. It only started working on our last night there but the rest of the time it was very muggy on our room. This place is very quiet and away from the main town which was nice. The restaurant food was delicious and the wait staff were awesome!
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Xia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room is big and comfortable. The included breakfast was super delicious. The room has “garden view” when I booked it. But you could see the beach and ocean from the room. The hotel also provides the kayak and paddle. boards. All staffs there are polite, friendly and helpful. If you go to Tulum, stay in this nice hotel.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025