Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft
Familienspaß am Strand mit 3 Außenpools – Gran Coyote Golf in der Nähe

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Fotogalerie von Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Ansicht von oben
Ansicht von oben
Außenbereich
See
Restaurant

Bewertungen

6,8 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Wellness
  • Whirlpool
  • Bar
  • All-inclusive
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Pool

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 31 von 31 Zimmern

Eco Family Suite

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
2017 renoviert
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Separates Schlafzimmer
  • 41 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

Eco Family Superior

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
2017 renoviert
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Haartrockner
  • 29.8 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

Superior Select Adults Only

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • 39 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten

Penthouse Select Adults Only

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Separates Schlafzimmer
Haartrockner
  • 62 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Deluxe Select Adults Only

Highlights

Balkon
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Haartrockner
  • 41 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Pool View 1 Bedroom Suite

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Separates Schlafzimmer
Haartrockner
  • 62 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Pool View Penthouse

Highlights

Balkon
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Separates Schlafzimmer
  • 62 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Pool View Superior

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • 39 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett

Eco Family Penthouse

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
2 Schlafzimmer
Haartrockner
  • 64 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Komfort-Einzel-Etagenbett

Suite Premium With Garden View

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Etagenbett

Suite Superior With View

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 großes Etagenbett und 1 King-Bett

Suite Premium With Garden View

  • Platz für 5 Gäste
  • 3 Einzelbetten und 1 King-Bett

Suite Superior With View

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Etagenbett

Suite Superior With View

  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

Suite Premium With Garden View

  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 3 Einzelbetten

Suite Premium With Garden View

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 großes Etagenbett und 1 King-Bett

Suite Superior With View

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 großes Etagenbett und 1 King-Bett

Suite Superior With View

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Etagenbett

Suite Premium With Garden View

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 großes Etagenbett und 1 King-Bett

Suite Superior With View

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 großes Etagenbett und 1 King-Bett

Suite Superior With View

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 großes Etagenbett und 1 King-Bett

Suite Master With Pool View

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Suite Premium

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Etagenbett

Room Superior

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Etagenbett

Suite Premium With Pool View

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett

Suite Premium

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Etagenbett

Room Superior With Pool View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Suite Premium

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Etagenbett

Suite Superior With View

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Etagenbett

Suite Premium With Garden View

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Etagenbett

Suite Superior With View

  • Platz für 5 Gäste
  • 1 Einzel-Schlafsofa und 2 Queen-Betten

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Zur Gegend

Karte
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

In der Umgebung

  • Playa Xcalacoco - 12 Gehminuten - 1.0 km
  • Gran Coyote Golf - 8 Autominuten - 4.4 km
  • El Camaleón Mayakoba Golf Course - 10 Autominuten - 6.0 km
  • Quinta Avenida - 13 Autominuten - 9.5 km
  • Playa del Carmen Hauptstrand - 16 Autominuten - 5.2 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 46 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪The Fives Plaza - ‬19 Gehminuten
  • ‪La Laguna - ‬3 Gehminuten
  • ‪Marley Coffee - ‬19 Gehminuten
  • ‪Arezzo - ‬14 Gehminuten
  • ‪Breeze Pool Bar - ‬14 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im gehobenen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Gran Coyote Golf
Die nahe Einkaufszentrum Quinta Alegría gelegene Unterkunft Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive bietet ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, einen benachbarten Golfplatz und kostenlosen Zugang zum Wasserpark. Diese Unterkunft bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank einem weißen Sandstrand, Massagen am Strand und Liegestühlen. Genieße Hydrotherapie, eine Maniküre/Pediküre und Aromatherapie bei SPA SANDOS, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 9 Restaurants vor Ort schmecken. Das Fitnesscenter bietet Yoga-Kurse und Fitnesskurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Schnorcheln, Öko-Touren und Kajakfahren. 2 Poolbars, eine Bar im Pool und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Weitere Extras sind:
  • 3 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, Sonnenliegen und Sonnenschirmen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein kostenloser Fahrradverleih, 2 Tennisplätze im Freien und ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt)
  • Ein Hochzeitsservice, ein Billard- oder Pooltisch und ein Motorrollerverleih
  • Aus den Bewertungen geht hervor, dass Gäste die familienfreundlichen Annehmlichkeiten zu schätzen wissen.
Zimmerausstattung
Alle 956 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Safes in Laptop-Größe und laptopgeeignete Arbeitsplätze und darüber hinaus Extras wie eine Klimaanlage und eine Minibar mit kostenlosen Artikeln. In den Gästebewertungen wird positiv von den sauberen Zimmern der Unterkunft gesprochen.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • Plasmafernseher mit Satellitenempfang
  • Balkone, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Deckenventilatoren

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Segeln
Tauchkurse
Schnorcheln
Surfen/Bodyboarden

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Kochen
Tanzen
Sprachen
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Sprachen

Niederländisch, Englisch, Italienisch, Spanisch

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 2 Poolbars
  • 9 Bars/Lounges
  • 9 Restaurants
  • Eine Bar im Pool
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • 2 Tennisplätze im Freien
  • 3 Außenpools
  • 5 Whirlpools
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kinderclub
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Kostenloser Wasserpark
  • Motorisierte Wasserfahrzeuge
  • Motorroller-/Mopedverleih
  • Öko-Touren
  • Parasailing
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Segeln
  • Shopping
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Sporttauchen
  • Wander- und Radwege
  • Wasserrutsche
  • Yoga am Strand

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 16 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Obere Etagen nur über Treppen zugänglich

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Plasmafernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die Wasserrutschen für Erwachsene im Wasserpark vor Ort sind vorübergehend geschlossen.
Der Wasserpark der Unterkunft ist dienstags geschlossen. Der Wasserpark dieser Unterkunft ist mittwochs bis montags von 10:00 bis 17:00 Uhr für Erwachsene und von 9:00 bis 18:00 Uhr für Kinder geöffnet.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Vor dem Check-in ist eine Kaution in Höhe von 5000 MXN zu zahlen.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Rauchmelder und Fenstergittern ausgestattet

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Silvester ist bereits im Zimmerpreis für den 31. Dezember inbegriffen
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Fitnesscenter, Fitnessbereich oder Whirlpool. Gästen unter 6 Jahren ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool.
Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

Häufig gestellte Fragen

Hat Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 3 Außenpools und ein Kinderbecken.

Ist Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–23:30 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten.

Bietet Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Schnorcheln, Kajakfahren und Segeln.

Wo befindet sich Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Diese Unterkunft am Strand von Corasol liegt in der Nähe eines Golfplatzes. Gran Coyote Golf und Quinta Avenida befinden sich 5 km von hier. Ebenfalls nur bis zu 15 km entfernt: Einkaufszentrum Quinta Alegría und Plaza Cívica 28 de Julio.

Bewertungen von Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Bewertungen

6,8
394 von insgesamt 1513 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
385 von insgesamt 1513 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
286 von insgesamt 1513 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
194 von insgesamt 1513 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
254 von insgesamt 1513 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

7,6/10

Sauberkeit

7,2/10

Personal & Service

7,2/10

Ausstattung

7,0/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Uchendu

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Der Strand wurde vor ein oder zwei Jahren unterspühlt. Seit da kann man nicht mehr wirklich im Meer baden gehen. Das Essen war eine Tragödie...
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023

6/10 – Okay

Martin

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers

Ist halt leider kein RIU Hotel

Die Anlage ist echt schön gemacht, gerade für Kinder. Es gibt viel zu Endecken. Cenoten, Strand, Maya Ruinen , Jungle und viele Tiere. Das Zimmer war auch okay. Leider war der Abfluss die komplette Zeit verstopft. Das Essen war leider sehr amerikanisch und teilweise nicht genießbar. Alles im allen war es okay, wir sind jedoch einen Tag früher abgereist weil wir genug hatten. Das Hotel an sich kann man auch ohne all inclusive buchen. Das würde Ich aufjedenfall vor ziehen.
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2023

10/10 – Hervorragend

Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Frédéric

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Top Anlage, sehr breit, viele Möglichkeiten mit viele Restaurants, Pools, Bars, Jungle, Tiere und nette Animateurs. Essen sehr gut, Bett sehr gut, Strand steinig, Cenote, River Jade 👍👍👍
Aufenthalt von 13 Nächten im Juni 2022

4/10 – Schlecht

Christoph

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Schlechtes Essen, alles aus europäischer Standard Sicht etwas ungepflegt. Leider wirklich kein schönes Hotel…das Personal ist super freundlich und hilfsbereit
Aufenthalt von 8 Nächten im Mai 2022

4/10 – Schlecht

Eva

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2022

10/10 – Hervorragend

KESANG

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place for family. Would definitely recommend. I would love to go back again.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

sheri

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
The resort itself is absolutely beautiful. It is very large and there is a lot of walking to get where you need to go. Customer service was really bad. They seemed unwilling to accommodate your concerns and would push the blame on to Expedia. We sent an email several months ago asking for seven of us woman to be put into the same building or side by side. They put us all over the place and would not put us together. Booking dinner reservations was a hassle You had to go to concierge but they were never in the adult only area. The servers were all very nice and very helpful. Food was not my partee. But some of it was good. The monkeys were awesome.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Monteresa

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The staff was very nice 👌
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Heather

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great resort. The vegetation and wildlife was phenomenal. The food was only okay, Los Lirios was the best a la carte. The "app" on the website was very convenient. The decor was so colorful and beautiful. We saw coaties, monkeys, snakes, iguanas, geckos and numerous birds. The street food night was the best event.
Aufenthalt von 10 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

Genevieve Madelaine

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We became ill here like so many people despite our best efforts.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Olena

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Friendly staff, nice restaurants, lots of nature around.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Omar Moreno, Bakersfield

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I would definitely recommend Sandos Caracol Eco Resort we went out here to get married & the hotel met more than our expectations! Not only was this Resort great for accommodating my guests, but everything was convenient and the food was amazing! Thank you!! We will definitely be back! ☺️
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Gabriel Hernandez

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice place!
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

Farhia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The food and customer service is terrible. Transportation is limited to one company and they charge an astronomical amount. Will never go back to this place.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

6/10 – Okay

Richard, BAKERSFIELD

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Family of 4 that came down for a wedding. The Eco has a nature charm to it and that is what is above average at this resort. But, a lot to be desired in terms of services offered. This is not a reflection of the staff, you can tell they work hard to make it work for the guests. I think the executives should work on upgrading and allocating more funds to improve the grounds and improve staffing levels. Too restrictive for “none” members, especially considering that the fees to stay at this resort is comparable to others in and around Cancun. For example, no room service unless your “elite royal member”. Not all restaurants open to none members, nor certain pools. Running out of certain foods and even beach towels, making it inconvenient. All the pools looked like they needed a bit more upkeep and the beach is ok for toddlers but not really something an adult can swim at. The food at the buffets were hit or miss and as mentioned before, food ran out. A lot of places closed early and I would take a guess that it’s due to cutting back on labor. The a la cart restaurants were ok but won’t be memorable. With that said, we could do without all the bells and whistles but not when you pay a 4 star price. If you want more bang for your buck, I would consider other locations.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

terri

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful resort. Lots of animals and the pools and water park were great. We loved the taco bar. Service was poor compared to other resorts. Late night food non existent. The little convenience store on the property was extremely over priced.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Francisco R Perez

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It had paddle, tennis and pickleball courts for the guest.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Janelle

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff and housekeeping were wonderful. Such friendly and helpful staff. Being in the jungle was such a treat. Swimming in the on-site cenote was a highlight. Food is… fine. Highly recommend going to the Mexican food buffet. Rooms were clean and very comfortable. Beach is okay — it’s smaller and rocky, so bring water shoes. It’s ideal for little ones with a protected area that small children can swim in safely.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

ADOLFO

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente servicio y hospedaje
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Nichole Adele

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My family of 5 (myself, husband, 15 year old daughter, 14 year old son, and 8 year old son) loved that this resort had something for everyone. I have never stayed at a resort like this one. The property was beautiful. It felt like you were walking through a jungle. Beautiful trees, cenotes, ruins, and monkeys. The only 2 things I would say are that the beach is not great for snorkeling and is not the type you can walk out far in clear turqoise water. There is an area that is available for swimming but it's not very deep or clear but suitable for children. The other thing would be the food. There's nothing special about it. I was expecting better from Mexico. The fruit was amazing especially the mango and pineapple.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

2/10 – Ungenügend

Matthew

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Do not recommend - hands down the most disappointing resort we've ever been to. It is a beautiful property, lush greenery, animals all around, nice beach; but the service was downright awful. Let's start with the food. International buffet is ok - kids will like it just fine; but when it's busy they can't keep up with demand for the few decent items, so you get what you get. The Italian buffet was awful, don't bother. As for the other restaurants, the Brazilian steakhouse is a good option for breakfast - service is slow, but the food is better than the international buffet. The one really good meal we had the whole trip was at the Asian Teppanyaki restaurant. Los Lirios was literally terrible, food was awful, don't waste your time. The "mac & cheese" was penne noodles with nacho cheese sauce, that's it...and the nacho cheese sauce was disgusting. Also, the taco bar that's open late is also disgusting, not worth it no matter how drunk and hungry you are. Aside from the food, the whole resort was in a sad state of disrepair. The boardwalks around had loose boards everywhere, my wife fell and injured herself on a loose board...so be careful. Half of the waterpark was closed the entire week we were there, and one morning we woke up to no running water at all for several hours across the entire resort. Also, the wifi frequently fails for hours at a time. As for general service....well, my nephew wiped out one night and split is lip open in the room. We called the fron

10/10 – Hervorragend

Morgan Leigh

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This resort is magical. It really has something for everyone. We enjoyed onsite Mayan Ruins, snorkeled in a Cenote outside our room, pools, waterpark, rescue animals, wild animals like monkeys, coatis, and cats wandering in front of you, and top it off with all inclusive food and drinks! Things we saw but didn't do- Segway rentals, bikes, tennis courts, kayaks, paddleboards, and Kids Club. But that is only because we ran out of time exploring and enjoying ourselves. Buffets were good and satisfying. I was up with kids by 7am when they were nice and quiet and well stocked. Do yourself a favor and book the Brazilian Steakhouse right off the bat, and enjoy all the meats they slice for you at the table! My mouth is still watering from that experience. El Templo was a fun teppanyaki experience for our kids. Hot dogs and burgers were served daily at the main pool and we enjoyed tacos and quesadillas at Nido just about any hour of the day. Pools were very nice. Tortuga and Main for guests, Adult Pool looked lovely but we had our kids in tow. Waterpark was fun, the biggest slides were closed during our stay but it didn't phase our kids. They still enjoyed the medium slides and the kiddie slides and splash park. Service was top notch and I can't wait to come back to this resort! 🌞🌴🌊
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Jamie

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
We had a great time. Although our room was near the wedding venue and the music was far too loud. Also every night there was a disco party that took place from 11pm to 1am also extremely loud. If the rooms near this area had a of updating with things like fixtures ie the shower head and maybe some sound proofing it would have be even better.
Aufenthalt von 10 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

Travis

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025