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The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive

4.5-Sterne-Unterkunft
Luxus am Strand: Unterkunft mit 7 Außenpools

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Derzeit werden die Monate January 2025 und February 2025 angezeigt.
Januar 2025
Februar 2025

Fotogalerie von The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive

7 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
Pavillon
Kajakfahren
1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten
Lobby
VIP Access

Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Restaurant
  • Wellness
  • Parkplätze verfügbar
  • Bar
  • All-inclusive
Der Preis beträgt 418 €
inkl. Steuern & Gebühren
27. Jan.–28. Jan.

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  • Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
  • Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
  • Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 8 von 8 Zimmern

Alle Fotos für One Bedroom Penthouse Suite anzeigen

One Bedroom Penthouse Suite | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten

One Bedroom Penthouse Suite

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Küche
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
LCD-Fernseher
Pillowtop
Separates Schlafzimmer
  • 104 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Two Bedroom Penthouse Suite anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten

Two Bedroom Penthouse Suite

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Küche
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
LCD-Fernseher
Pillowtop
2 Schlafzimmer
  • Platz für 8 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Deluxe Room anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten

Deluxe Room

8,8 von 10
Hervorragend
(9 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
LCD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Schlafzimmer
Pillowtop
  • 49 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Alle Fotos für One Bedroom Swim Up Suite anzeigen

One Bedroom Swim Up Suite | Wohnbereich | LCD-Fernseher, DVD-Player, iPod-Dockingstation

One Bedroom Swim Up Suite

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Küche
Kühlschrank mit Gefrierfach (Normalgröße)
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
LCD-Fernseher
Pillowtop
  • 66 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Three Bedroom Penthouse Suite anzeigen

Three Bedroom Penthouse Suite | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten

Three Bedroom Penthouse Suite

8,0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Küche
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
LCD-Fernseher
Pillowtop
3 Schlafzimmer
  • 200 m²
  • Platz für 10 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Queen-Betten

Alle Fotos für One Bedroom Suite anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten

One Bedroom Suite

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(11 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Küche
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
LCD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
  • 66 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Three Bedroom Suite anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten

Three Bedroom Suite

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Küche
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
LCD-Fernseher
Pillowtop
  • 144 m²
  • Platz für 10 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Two Bedroom Suite anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten

Two Bedroom Suite

7,2 von 10
Gut
(7 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Küche
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
LCD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
  • 107 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Queen-Betten

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Außenbereich

The Royal Haciendas All Inclusive

Pool
Whirlpool
Inbegriffenes Frühstück
All-inclusive
8.8 von 10, Hervorragend, (1657)
Der Preis beträgt 350 €
inkl. Steuern & Gebühren
24. Jan.–25. Jan.
The Royal Haciendas All Inclusive

Zur Gegend

Karte
Predio El Limonar Fraccion 2, Xcalacoco, Municipio De Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

In der Umgebung

  • Gran Coyote Golf - 4 Autominuten
  • El Camaleón Mayakoba Golf Course - 6 Autominuten
  • Quinta Avenida - 9 Autominuten
  • Strand Punta Esmeralda - 10 Autominuten
  • Playa del Carmen Hauptstrand - 18 Autominuten

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 46 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Amaranto - ‬18 Gehminuten
  • ‪Alberca - Pool - ‬19 Gehminuten
  • ‪Privilege Lounge - ‬14 Gehminuten
  • ‪Piano Bar - ‬4 Autominuten
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬18 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Gran Coyote Golf
Die nahe Strand Punta Esmeralda und El Camaleón Mayakoba Golf Course gelegene Unterkunft The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive bietet einen Nachtclub, 3 Poolbars und eine Terrasse. Diese Unterkunft bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank einem weißen Sandstrand, der Möglichkeit, am Strand zu speisen, und Liegestühlen. Genieße Aromatherapie, eine Maniküre/Pediküre und eine Körperbehandlung im Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 10 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier Fisch und Meeresfrüchte. Das Fitnessstudio (rund um die Uhr geöffnet) bietet Fitnesskurse und Yoga-Kurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Parasailing, Schnorcheln und Kajakfahren. Ein Garten, ein Kinderspielplatz und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Weitere Extras in dieser Unterkunft sind:
  • 7 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
  • Ein Fahrradverleih, ein Tennisplatz im Freien und ein Parkservice (kostenpflichtig)
  • Ein Shuttle zum Einkaufszentrum, ein Strandclub vor Ort und Babysitting (gegen Gebühr)
  • Ein Concierge-Service, eine Gepäckaufbewahrung und Massage- und Behandlungsräume
  • In den Gästebewertungen stechen die Lage in Strandnähe und das hilfsbereite Personal besonders hervor.
Zimmerausstattung
Alle 662 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft äußerst positiv erwähnt.
Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Designer-Toilettenartikel, Duschen und Haartrockner
  • LCD-Fernseher mit Premium-TV-Sendern und DVD-Playern
  • Möblierte Balkone oder Patios, Kleiderschränke und Kinderbetreuung im Zimmer

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (Einschränkungen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Tauchkurse
Schnorcheln

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Themenpartys

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Shuttle zum Einkaufszentrum (gegen Aufpreis)
  • Parkplätze vor Ort (10 USD pro Nacht)
  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (10 USD pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • 10 Restaurants
  • 3 Poolbars
  • 7 Bars/Lounges
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • AREZZO
  • FLAVOURS
  • Oriola Beach Club Grill
  • Pisco Nikkei & Raw Bar
  • SEA OLIVE

Aktivitäten

  • 7 Außenpools
  • Dampfbad
  • Fahrradverleih
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Motorisierte Wasserfahrzeuge
  • Nachtclub
  • Parasailing
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Strandclub
  • Tennisplatz im Freien
  • Tennisunterricht
  • Volleyball
  • Whirlpool
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 7 Außenpools
  • Babysitting im Zimmer
  • DVD-Player
  • Kinderbecken
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Separates Schlafzimmer
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Grill
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Picknickbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 11 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massagen im Zimmer
  • Sauna
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlbreite Türen
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Pillowtop-Matratze

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • DVD-Player
  • iPod-Dockingstation
  • LCD-Fernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose Minibar (begrenzt verfügbare Artikel)
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Elektrische Adapter
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 23:00 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Parken ohne Parkservice: 10 USD pro Nacht
  • Parken mit Parkservice: 10 USD pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem und ein Erste-Hilfe-Kasten.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Kindern, die jünger als 18 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Azul Beach Resort The Fives Gourmet All Inclusive by Karism

Häufig gestellte Fragen

Hat The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 7 Außenpools und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive?

Gültig ab 20. Jän. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive am 27. Jän. 2025 beginnen bei 417,57 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive?

Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 10 USD pro Nacht verfügbar. Parkservice ist gegen eine Gebühr von 10 USD pro Nacht verfügbar.

Wann ist der Check-in bei The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–23:00 Uhr. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit). Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich.

Bietet The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Schnorcheln, Kajakfahren und Tauchkurse.

Wo befindet sich The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive?

Diese Unterkunft besticht mit einer schönen Strandlage in The Fives. Gran Coyote Golf, Strand Punta Esmeralda und El Camaleón Mayakoba Golf Course befinden sich ca. 5 km entfernt. Ebenfalls in einem Umkreis von 10 km: Playa del Carmen Hauptstrand und Quinta Avenida.

Bewertungen von The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive

Bewertungen

8,2

Sehr gut

506 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
228 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
116 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
75 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
77 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Said Homayun

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Anna

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wirklich sehr schön. Die Anlage wird wirklich gepflegt und gereinigt. Überall laufen Guides herum die einem mit Auskünften weiterhelfen. Der Service ist auch super, jede einzelne Servicekraft war immer sehr freundlich. Und auch wenn man irgendjemandem auf der Anlage entgegen kommt, grüßt jeder
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2022

8/10 – Gut

Elisabeth

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Areas verdes, personal amables, albercas, area de playa, excelente! Lo que no me gustó es que para la cena no habia tantos restaurantes disponibles o la espera era larga.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Michelle

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was the first time my boyfriend and I went to this resort and we definitely would go back again. The staff was amazing. The food was great and there were so many options. Their evening events were also really great and there was always something new and fun to do. We loved the infinity pool by the beach best of both worlds. We highly recommend you taking the Mexican cooking class at Casa de Rosa. And the staff was really wonderful at all aspects of the resort. Our room was really nice. it was a swim up room so there was a little bit of a musty smell to it but that’s expected when you’re connected to water. All at all it’s a great resort and we definitely will be going back
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Nicholas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great week spent at this resort. Staff was friendly and helpful. Restaurants were good but very busy so long waits at time to eat. We were never able to eat a the Italian restaurant because what times were too long. Other than that, an amazing week at the resort. We stayed in a three bedroom penthouse which was perfect for our family. Gym was well equipped, 24 hours.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Nicolas

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing place for an amazing time. Problems: 1. Manager promise to contact soon after end of trip, did not Hape 2. Had to kill 4 medium sized spiders 3. The hotel is an oasis walking outside is dangerous. Said by by the people in the hotel and felt when walking.
Aufenthalt von 10 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Manny

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was my second time here and I love it. Can’t wait for the next one. I would like to try other resorts as well but this one is absolutely enjoyable. Staff is awesome
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

2/10 – Ungenügend

Andrew

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
After making a reservation at the Fives months ago, and checking in online 48 hours prior, we show up and were told that the resort is "overbooked" and that we will be moved to their sister resort Generations Maya Riviera. The concierge left us with his email and told us that we could return in four days if we didn't like Generations and we would be compensated for how ever many nights we didn't get to stay at the Fives Resort for a future stay. Victor Quintana never responded to our emails and when we tried to calling back to confirm that we could return for the last few days of our trip the resort said that they were still overbooked and that we couldn't come back. We asked if we could talk a manager and were hung-up on. We called again and were told that they don't have managers there. We contacted Expedia for assistance with reaching out to the resort to at least get the compensation that we were promised and the resort told them that they have a no refund policy and there was nothing they were willing to offer us. We ended up paying full price for the Fives but stayed at a lesser resort that was farther away from everything we had planned to do so it ended up costing even more time and money. We are extremely dissatisfied with the customer service at the Fives. Its disappointing to have spent several days researching resorts in the area to plan our trip only to be relocated upon arrival.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Laura

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
While this property is beautiful with lots of nature and wildlife around and direct beach access, there are A LOT of inconveniences here. Firstly, the resort is decently spread out, so be prepared to walk long distances for everything. There is a golf cart service, but the carts are far and few between. Pretty much everyone in our group had sore feet or blisters by the end of our four night stay. I think the worst part about our stay was not being able to get food at any hour. While there are multiple food options, every time we wanted to eat, everything is closed. Like literally right now it’s 1pm, pretty normal lunch hours, and everything including the buffet is closed??? Like what??? As soon as the dinner restaurants open, there are lines out the door to get on the list because if you don’t get your name down, it’s like a 1.5 to 2 hour wait to get in! There are beach food options, but with all the nice restaurants they advertised, it’s disappointing to have to walk 20 minutes to get down to the beach for another burger because that’s all that is available. We ended up having to do room service one night and had to wait over 2 hours to get our cold, cafeteria quality food. The taco stand that they put up in the central hangout location is worth staying up for though! Bars also closed at weird hours too. We never really got the flow of things here I guess. Our room was clean, but very basic. Our shower leaked all the way to the door of our room, though, so not ideal
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Marilyn

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The service was lacking at the pool. They offered a lot of sale speeches but didn’t even tell me I had epic benefit package. It took us an entire stay for them to fix our TVs. Service needs to improve and not everything be self service. Either add more staff or figure out what is lacking. All restaurants had really good food which is always hard to say for an all inclusive. The amenities offered different things for everyone from little kids to adults.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Vilma

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Very friendly staff but they need clearer instructions for dining. Also the room’s shower did not work properly. Beach staff were wonderful.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Ingrid

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I was given a room update which meant a stay in their new all adults only hotel which was still connected to the previous hotel I booked. We received all the amenities and more. Top food and top liquor! Room service at anytime. Pool service as well, thank you Lucas!
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Deanna

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff in the beachfront part were amazing. My husband got sick and they took care of us and we’re so helpful. They all It was great.
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Priscilla, Lewisville

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great experience.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Owen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Leanne

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The food most of all was perfect, the gardens and grounds were clean and super well maintained!
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Payden Joel

Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

Patrick

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice resort, well maintained but they have a serious issue with the restaurants at night. Either you have to line up at 4:30 to join the waiting list at one of the restaurants, or wait 2hours to get a table. Either of which I dont want to do on a vacation. And the members jump ahead of you on the queue. Ended up going to Playa del Carmen for dinner on the last night as couldnt face the stress of another 2hour wait with 3 kids
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Veronica

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Barbara, Medford

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Like the options in room types and the staff was exceptionally nice and helpful. Did not like that it was far from the beach and usually used the shuttle also there were too many day beds blocking the view of the beach or pool. Also, seemed to be a lot on construction noise during the day
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2024

4/10 – Schlecht

Melanie

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2024

4/10 – Schlecht

Eileen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Erin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

Lyle

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2024

4/10 – Schlecht

Maria

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Let me start by saying the staff was very friendly, attentive and fun. However a few things about the room. My room was in building 7. It was outdated, the safe didn’t work, the water wouldn’t get hot. I learned on my last day there is a trick to it. The pools were great, the entertainment was fun- especially the fiesta. Food options were great. I actually really liked the food at this resort. My flight with frontier was canceled so I had to pay for another night. This is where the staff wasn’t so accommodating. They wanted to up charge. We needed min 4rooms so it would be almost 1600 for 1 night. I ended up getting a room online for $250 and had them match that for the rest of my family but it took a lot of time to do that. Also the water in my sink was coming out brown. I loved the monkeys, the pools and the beach but I wouldn’t recommend this resort.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024