Hotels mit Aussicht in Riviera Maya suchen

"Wir würden dieses Hotel kein zweites Mal buchen. Das Essen ist ok. Die Kellner sind auch freundlich, der restliche Service jedoch interessiert sich überhaupt nicht für seine Gäste. Wir wurden über nichts informiert und uns wurde bei nichts geholfen. Wir wollten ein Ticket für den Xcaret Park über das Hotel buchen, hier hätten wir aber an einem 90-Minütigen Verkaufsgespräch teilnehmen müssen um dann einen Rabatt von 7€ zu erhalten. Wir hatten zweimal eine Kakerlake in unserem Zimmer. Die Zimmer sind sehr alt, dadurch wirken sie auch schmuddelig. Überall sind Flecken, am Spiegel, Vorhang und Schreibtisch. Der Pool ist voller Blätter und wirkt auch so nicht sauber. Der Strandabschnitt ist ok, aber nicht so schön wie auf dem Expediabild. "

"Die Anlage ist riesig, voller Tiere und sattem Grün. Man fühlt sich sehr sicher und kann zwischen den 4 Hotels abwechseln (Aufpreis). Die Themenrestaurants bieten Essen der Spitzenklasse und man hat nicht die Hektik des Buffets. Buffet war aber immer sehr sehr lecker, große Auswahl, die für meinen Geschmack zu viel klassisches amerikanisches Essen angeboten hat aber die Hauptgäste kommen nun einmal von dot"

"Toller bemühter Kundenservice und einzigartiger Kids Club mit viel Liebe und Empathie für die Kleinen. ❤️"

"Negativ: Die Anlage ist Renovierungsbedürftig hier die highlights. Schraube im Balkonürdurchgang stand aus dem Boden hervor abgebrochene, scharfkantige Wasserdüsen im Wasser eine Gewindestange mit Mutter , war auf dem Grund des Kinderbeckens hervorgestanden. Vermutlich war dort mal ein Spielzeug montiert gewesen. Unsere Tochter hat sich daran, zum Glück, nur leicht verletzt. Badewanne Emallierung teilweise weg und nur überstrichen. W-Lan eine Katastrophe und immer überlastet. Funktioniert eigentlich nur im Zimmer einigermaßen. Zimmerreiningung eher oberflächlich. an den Poolpaars geht ohne Trinkgeld nur wenig. Was hauptsächlich Schuld der Amerikaner ist, die an der Theke mit den Dollars wedeln, als wären sie in einem Stripclub... wer mal in die Stadt möchte muss eine gewissen Fahrzeit in kauf nehmen. Die Anlage ist recht allein gelegen. Positiv: die Mexikaner sind ein sehr nettes und hilfsbereites Volk. Die meisten sprechen sehr gut Englisch (im Hotel sowieso) und falls nicht, wird es so lange mit Händen und Füßen versucht bis die verständigung klappt. von früh bis spät wird hier gearbeitet um es den Gästen recht zu machen. die Buffets sind sehr vielfältig und abwechslungsreich. Die a la Cart Restaurants sind sehr zu empfehlen. die Poolanlagen sind riesig, allein für Kinder gibt es 4 Pools mit Rutschen etc.für alle Altersgruppen. Strand ist sehr schön angelegt unser Zimmer war geräumig und die Betten bequem. wer am Pool oder Strand entspannen will ist hier richtig."