Ahau Tulum

3.5-Sterne-Unterkunft
Hotel direkt am Strand mit erholsamen Verwöhnbehandlungen in der Wohlfühloase des Wellnessbereichs im Angebot

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Ahau Tulum

Sonnenterrasse
Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet
Außenpool, Liegestühle
Master Suite Oceanfront Top level | Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet
Aktivitäten für Kinder

Bewertungen

8,6 von 10.

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
    Am Privatstrand
  • Bar
    Bar
  • Zimmerservice
    Zimmerservice
  • Frühstück verfügbar
    Frühstück verfügbar
  • Haustiere erlaubt
    Haustiere erlaubt
  • Wellness
    Wellness
Der Preis beträgt 317 €
inkl. Steuern & Gebühren
24. Nov.–25. Nov.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 12 von 12 Zimmern

Junior Suite Garden view Beach level

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
2021 renoviert
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
  • 42 m²
  • Blick auf den Strand
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior Suite Oceanfront Top level

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
2021 renoviert
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
Regenduschkopf
  • 3 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Signature-Doppelzimmer

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
2021 renoviert
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
  • 3 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Master Suite Oceanfront Top level

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
2021 renoviert
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
  • 47 m²
  • Blick auf den Strand
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Junior Suite Oceanfront Beach level

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
2021 renoviert
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
Regenduschkopf
  • 3 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Master Suite Oceanfront Beach level

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
2021 renoviert
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
  • 47 m²
  • Blick auf den Strand
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Junior Suite Oceanfront Top level

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
2021 renoviert
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
  • 3.3 m²
  • Blick auf den Strand
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Junior Suite Oceanfront Beach level

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
2021 renoviert
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 3 m²
  • Blick auf den Strand
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Junior Suite Ocean view Top level

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
2021 renoviert
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
  • 42 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior Suite Ocean view Beach level

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
2021 renoviert
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
  • 3.3 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior Suite Garden view Top level

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
2021 renoviert
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
  • 42 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
2021 renoviert
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
Regenduschkopf
  • 7 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

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Zur Gegend

Karte
Carr. Tulum a Boca Paila Km. 7.5, Tulum, QROO, 77760

In der Umgebung

  • Ven a la Luz Sculpture - 1 Gehminute - 0.1 km
  • Strand von Tulum - 1 Gehminute - 0.1 km
  • Nationalpark Tulum - 5 Autominuten - 4.2 km
  • Maya-Ruinen von Tulum - 15 Autominuten - 10.2 km
  • Playa Paraiso - 18 Autominuten - 6.5 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 104 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Rosa Negra Tulum - ‬4 Gehminuten
  • ‪Checkpoint Ciao - ‬1 Gehminute
  • ‪Hartwood - ‬4 Gehminuten
  • ‪Holy Deer Café by Deer Tulum - ‬2 Gehminuten
  • ‪Arca - ‬5 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Ahau Tulum

Hotel mit Öko-Zertifizierung, renoviert im Jahr 2021 und nahe Ven a la Luz Sculpture
Die nahe Strand von Tulum gelegene Unterkunft Ahau Tulum bietet eine Strandbar, eine Terrasse und eine Kunstgalerie vor Ort. Dieses Hotel bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank einem Privatstrand, der Möglichkeit, am Strand zu speisen, und Massagen am Strand. Gönn dir eine Tiefengewebe-Massage oder andere Wellnessanwendungen. Genieße in den beiden Restaurants vor Ort Frühstück, Brunch, Mittagessen, Abendessen und internationale Küche. Das Fitnesscenter bietet Yoga-Kurse. Außerdem erwarten dich vor Ort Aktivitäten wie Windsurfing und Surfen/Bodyboarden. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf Designer-Boutiquen vor Ort und einen Garten freuen.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • 1 Außenpool mit Sonnenliegen
  • Ein einheimisches Frühstück (gegen Aufpreis), ein Fahrradverleih und ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt)
  • Ein Strandclub vor Ort, Zugang zum Fitnesscenter in der Nähe und mehrsprachiges Personal
  • Sonnenschirme, ein Safe an der Rezeption und Surfunterricht
  • Gästebewertungen zufolge wissen Reisende vor allem das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle individuell eingerichteten Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Safes.
Andere Annehmlichkeiten sind unter anderem:
  • Badezimmer mit Regenduschen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • Möblierte Balkone oder Patios, Kleiderschränke und LED-Glühbirnen

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Key (Stiftung für Umwelterziehung)“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis) zwischen 06:00 Uhr und 21:30 Uhr zu festgelegten Zeiten sowie auf Anfrage
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • Regionales Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:30 Uhr bis 11:00 Uhr verfügbar: 25 USD für Erwachsene und 12 USD für Kinder
  • 2 Restaurants
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Strandbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Ahau Beach Club
  • Ahau Restaurant
  • Raw Love

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Wasserspender
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Anwendungsraum
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Obere Etagen nur über Treppen zugänglich

Weiteres

  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner (auf Anfrage)
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Safe
  • Wassersparende Toiletten
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:30 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Rezeption ist täglich von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr besetzt
Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 00:30 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

Haustiere sind ohne Aufpreis gestattet
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Ein Kind im Alter von bis zu 11 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das einheimische Frühstück: ca. 25 USD für Erwachsene und ca. 12 USD für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 10000 USD pro Person (Hin- und Rückfahrkarte)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem und ein Erste-Hilfe-Kasten.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Ahau Tulum Hotel
Ahau Hotel
Ahau Tulum
Ahau
Ahau Tulum Hotel Tulum
Esmeralda k Hotel Tulum
Esmeralda k Tulum
Ahau Tulum Property
Ahau Property
Esmeralda k Hotel Tulum
Esmeralda k Tulum
Ahau Tulum Hotel
Ahau Tulum Tulum
Ahau Tulum Hotel Tulum

Häufig gestellte Fragen

Hat Ahau Tulum einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Ahau Tulum?

Gültig ab 21. Nov. 2024: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Ahau Tulum am 25. Nov. 2024 beginnen bei 387,85 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Ahau Tulum haustierfreundlich?

Ja, Hunde sind in dieser Unterkunft erlaubt.

Wann ist der Check-in bei Ahau Tulum?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:30 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Ahau Tulum?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Ahau Tulum einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der von 06:00 Uhr bis 21:30 Uhr auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 10000 USD pro Person an.

Wo befindet sich Ahau Tulum?

Dieses Hotel liegt sehr schön am Strand von Zona Hotelera. Ven a la Luz Sculpture und Strand von Tulum erreichst du zu Fuß in wenigen Minuten. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Biosphärenreservat Sian Ka'an und Nationalpark Tulum.

Bewertungen von Ahau Tulum

Bewertungen

8,6

Hervorragend

127 von insgesamt 209 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
42 von insgesamt 209 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
15 von insgesamt 209 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
13 von insgesamt 209 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
12 von insgesamt 209 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

9,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Gülbahar

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2020

8/10 – Gut

Dane

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Cecilia

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Ann-Charlotte Elisabeth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

Ricardo

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Salieron dos cucarachas, no salía agua con presión en la regadera, un día solo agua fría y al otro solo caliente. El día del check out a las12 en punto nos fueron a tocar a la puerta para que saliéramos. Lo único bueno es el sabor de la comida y la atención de los meseros en restaurant y playa.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Robin

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This place is just amazing and perfect for all families and couples. Solid place and so relaxing. Will be back again
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Ginger

Perfect location, incredible food, great staff. Will stay again in a heartbeat.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Shanice

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Beautiful and quiet ambiance and attentive staff
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

jesus

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Walking to the beach from the room
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Sharon

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Me encantó el hotel, muy cálido las cabañas están a nivel de playa, el hotel es chiquito por lo que el servicio y la atención está muy personalizada, la ubicación es excelente y la playa hermosa
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Jesus Francisco, Laredo

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy buena ubicación para desayunar, comer o cenar en los alrededores
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

2/10 – Ungenügend

Carlos Alamilla

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
El aire no enfría correctamente, demasiado limitado el hotel decidimos salir un día antes e irnos a otro hotel.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Jessica

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
One of the best resorts ive stayed in. I would definitely return again in the future
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Juan Carlos

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All great, highly recommend
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Marcelle

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Great place to stay in Tulum if you want to be near Bagatelle and Ilios, Bombonniere, etc. Ahau is close enough to these places you can walk to, but far enough for you not to hear the loud music all night. Truly great!
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

zaida

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
The some staff is rude
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Xavier Ivy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

6/10 – Okay

David

Mit dem Partner gereist
It’s a nice property but we never got room key message till after 430pm. Hotel is nice. Bed is comfortable. I would have given it 5/5 but if you want to sleep forget it, loud boom boom music till 3am. Even with plugs in you can hear it. Nearly checked out at 2am as I was going crazy. Did report it. Butt same thing next night. It’s a good Instagram place but shocking if you want sleep.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

lucia patricia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Está muy bonito, la comida muy bien, la gente muy amable, el aire acondicionado no muy bien, en la noche tenía calor . El balcón es muy pequeño, no hay espacio para las sillas y entrar a la habitación.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Lesley

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful property and everything was wonderful.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Dana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Marlyn

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente lugar.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Matthew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Junior and Leddy were especially awesome and helped us with everything and anything we needed.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2024

8/10 – Gut

Jocelyn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Loved staying here would deff stay here again
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2024

2/10 – Ungenügend

Yousma Devi

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We were so disappointed about the service. Upon arrival the staff said do you want a welcome drink as he forgot to asked when we reached the office. There was no warmth at all! Air conditioning kept going off and had to keep msgning them to put it on! After cleaning our room there was no fresh towel given to us. On the 4th of july a hurricane was expected. We are pressured to check out at 11am then it came to 10 30 am when they check out was at 12! The staff was sitting in our patio and outside our door being so noisy and disrespectful. On the 3rd of july they said they will send a complimentary bottle of wine which never came for my Husband's birthday celebration. Worst is my card was charged without my consent as they were in a rush to leave! This is unacceptable! STAFF has to be trained to be more respectful and noisy! Food quality isn't Great! On the 3rd morning, staff was making so much noise on top of our villa cleaning up. Very disappointing!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024