Alle Unterkünfte anzeigen

Maya Tulum by G Hotels

3.5-Sterne-Unterkunft
Am Strand mit Wellnessbereich

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von Maya Tulum by G Hotels

Außenpool, geöffnet von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr, Sonnenschirme
Speisen im Freien
Außenbereich
Ausblick vom Zimmer
Außenpool, geöffnet von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr, Sonnenschirme
VIP Access

Bewertungen

7,8 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Frühstück verfügbar
  • Wellness
  • Bar
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Zimmerreinigung
Der aktuelle Preis beträgt 163 €.
inkl. Steuern & Gebühren
27. Apr.–28. Apr.

Erhalte als Mitglied noch mehr Vorteile

  • Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
  • Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
  • Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 12 von 12 Zimmern

Alle Fotos für Ocean View King anzeigen

Ocean View King | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Ocean View King

Highlights

Klimaanlage
2022 renoviert
Hochwertige Bettwaren
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Regenduschkopf
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • Blick auf den Ozean
  • 16 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite Oceanfront Two Double Beds anzeigen

Suite Oceanfront Two Double Beds | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Suite Oceanfront Two Double Beds

Highlights

Privates Tauchbecken
Klimaanlage
Smart-TV
2022 renoviert
Hochwertige Bettwaren
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
2 Badezimmer
  • Blick auf den Strand
  • 25 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Doppelbett

Alle Fotos für Oceanfront King Bed Minipool anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Oceanfront King Bed Minipool

Highlights

Privates Tauchbecken
Klimaanlage
Smart-TV
2022 renoviert
Hochwertige Bettwaren
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Regenduschkopf
  • Blick aufs Meer
  • 16 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Jungle View Two Double Beds anzeigen

Jungle View Two Double Beds | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Jungle View Two Double Beds

Highlights

Klimaanlage
Smart-TV
2022 renoviert
Hochwertige Bettwaren
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Regenduschkopf
Haartrockner
  • 16 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Ocean View Two Double Beds anzeigen

Ocean View Two Double Beds | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Ocean View Two Double Beds

Highlights

Klimaanlage
2022 renoviert
Hochwertige Bettwaren
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Regenduschkopf
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • Blick auf den Ozean
  • 16 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Suite King Oceanfront Minipool Jacuzzi anzeigen

Suite King Oceanfront Minipool Jacuzzi | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Suite King Oceanfront Minipool Jacuzzi

Highlights

Patio
Privates Tauchbecken
Klimaanlage
Esstisch
Smart-TV
2022 renoviert
Hochwertige Bettwaren
Deckenventilator
  • Blick auf den Strand
  • 40 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Oceanfront Two Double Beds Minipool anzeigen

Oceanfront Two Double Beds Minipool | Ausblick vom Zimmer

Oceanfront Two Double Beds Minipool

Highlights

Privates Tauchbecken
Klimaanlage
Smart-TV
2022 renoviert
Hochwertige Bettwaren
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Regenduschkopf
  • Blick aufs Meer
  • 16 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Jungle View King Bed Minipool anzeigen

Jungle View King Bed Minipool | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Jungle View King Bed Minipool

Highlights

Privates Tauchbecken
Klimaanlage
Smart-TV
2022 renoviert
Hochwertige Bettwaren
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Regenduschkopf
  • 16 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Mayan Villa House anzeigen

Mayan Villa House | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Mayan Villa House

Highlights

Patio
Separater Essbereich
Privates Tauchbecken
Klimaanlage
Kochnische
Esstisch
2022 renoviert
Hochwertige Bettwaren
  • 50 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Doppelbett

Alle Fotos für Suite Jungle View Two Double Beds anzeigen

Suite Jungle View Two Double Beds | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Suite Jungle View Two Double Beds

Highlights

Patio
Privates Tauchbecken
Klimaanlage
Smart-TV
2022 renoviert
Hochwertige Bettwaren
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
  • 25 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Doppelbett

Alle Fotos für Oceanfront King Bed anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Oceanfront King Bed

Highlights

Klimaanlage
Smart-TV
2022 renoviert
Hochwertige Bettwaren
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Regenduschkopf
Haartrockner
  • Blick aufs Meer
  • 16 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Jungle View King anzeigen

Jungle View King | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Jungle View King

Highlights

Klimaanlage
Smart-TV
2022 renoviert
Hochwertige Bettwaren
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Regenduschkopf
Haartrockner
  • 16 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zur Gegend

Karte
Carr. Tulum-Boca Paila Km 7 Lote 10, Tulum, QROO, 77780

In der Umgebung

  • Strand von Tulum - 2 Gehminuten - 0.2 km
  • Nationalpark Tulum - 3 Autominuten - 2.1 km
  • Playa Paraiso - 12 Autominuten - 4.4 km
  • Maya-Ruinen von Tulum - 12 Autominuten - 8.1 km
  • Playa Ruinas - 20 Autominuten - 8.1 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Tulum Intl. (TQO) – 54 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Kin Toh - ‬15 Gehminuten
  • ‪Chambao - ‬16 Gehminuten
  • ‪Mateos - ‬11 Gehminuten
  • ‪Taboo Beach Club - ‬17 Gehminuten
  • ‪Mina - ‬12 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Maya Tulum by G Hotels

Hotel, umgestaltet im Jahr 2022 und nahe Strand von Tulum gelegen
Die nahe Playa Ruinas und Nationalpark Tulum gelegene Unterkunft Maya Tulum by G Hotels bietet eine Terrasse, Designer-Boutiquen vor Ort und einen Garten. Gönn dir eine Sportmassage, eine Reflexzonenmassage oder einen Entgiftungswickel bei Maya Tulum Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Textilreinigungsservice, eine Bar und WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Weitere Extras in diesem Hotel sind:
  • 1 Außenpool mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück (gegen Aufpreis), Kaffee/Tee in der Lobby und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Ein Safe an der Rezeption, ein PC-Arbeitsplatz und eine Gepäckaufbewahrung
  • Gästebewertungen zufolge wissen Reisende insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 51 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und eine Klimaanlage sowie Extras wie Safes und Minibars.
Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
  • Regenduschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
  • Deckenventilatoren und tägliche Zimmerreinigung

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ähnliche Unterkünfte

Am Strand, weißer Sandstrand, Sonnenschirme, Strandtücher

Nueva Vida de Ramiro

  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
9.0 von 10, Wunderbar, 868 Bewertungen
Der Preis beträgt 189 €
inkl. Steuern & Gebühren
16. Apr.–17. Apr.
Nueva Vida de Ramiro

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort

Speisen und Getränke

  • Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 20 bis 40 USD für Erwachsene und 20 bis 40 USD für Kinder
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Designer-Boutiquen
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Außenpool

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Computerarbeitsplatz
  • Coworking Space
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Möbel für den Außenbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 4 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Reflexzonenmassage
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Glatter Boden im Zimmer
  • Kein Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Minibar

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel
LIST_ALT

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 11:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 50 USD pro Haustier und pro Nacht zuzüglich einer Kaution von 500 USD pro Aufenthalt willkommen.
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
1 insgesamt (bis zu 10 kg pro Haustier)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt bleiben
Nur bestimmte Zimmer; es gelten Einschränkungen: Zimmer für Gäste mit Haustieren können direkt bei der Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung angefragt werden
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
2 Kinder, im Alter von bis zu 4 Jahren, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

MONETIZATION_ON

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 20 USD bis 40 USD für Erwachsene und ca. 20 USD bis 40 USD für Kinder
  • Kaution für Haustiere: 500 USD pro Aufenthalt
  • Gebühr für Haustiere: 50 USD pro Haustier, pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Partys oder Gruppenveranstaltungen sind auf dem Gelände der Unterkunft streng verboten.
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Gästen unter 14 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet und Gästen unter 18 Jahre ist der Zutritt nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Maya Tulum
Maya Tulum Retreat And Resort
Maya Tulum Retreat Resort
Maya Tulum Retreat Hotel
Maya Tulum Resort Wellness Retreat
Maya Resort Wellness Retreat
Maya Tulum Wellness Retreat
Maya Wellness Retreat
Maya Tulum by G Hotels Hotel
Maya Tulum by G Hotels Tulum
Maya Tulum by G Hotels Hotel Tulum
Maya Tulum Resort Wellness Retreat

Häufig gestellte Fragen

Hat Maya Tulum by G Hotels einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool. Der Zugang zum Pool ist von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr möglich.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Maya Tulum by G Hotels?

Gültig ab 15. Apr. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Maya Tulum by G Hotels am 29. Apr. 2025 beginnen bei 129,55 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Maya Tulum by G Hotels haustierfreundlich?

Ja, diese Unterkunft heißt Hunde (max. 1 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 10 kg pro Haustier willkommen. Es werden eine Kaution von 500 USD pro Aufenthalt und eine Gebühr von 50 USD pro Haustier, pro Nacht erhoben.

Wie viel kostet das Parken bei Maya Tulum by G Hotels?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Maya Tulum by G Hotels?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–11:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Maya Tulum by G Hotels?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Wo befindet sich Maya Tulum by G Hotels?

Dieses Hotel besticht mit einer schönen Strandlage in Zona Hotelera. Strand von Tulum, Nationalpark Tulum und Biosphärenreservat Sian Ka'an befinden sich ca. 5 km entfernt. Ebenfalls in einem Umkreis von 10 km: Playa Ruinas und Maya-Ruinen von Tulum.

Bewertungen von Maya Tulum by G Hotels

Bewertungen

7,8

Gut

171 von insgesamt 343 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
65 von insgesamt 343 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
33 von insgesamt 343 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
32 von insgesamt 343 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
42 von insgesamt 343 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,4/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Silvana

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Property is good, ocean view room is amazing but stuff at the beach club is inattentive, do not speak English, only feel people by the pool and restaurant and still you have to get up and ask for the check. They do not understand English. I asked for a simple glass and ice and they did not understand. Receptionists the only great one was Fernando, friendly and attentive, with great customer service.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Rudolfo Miguel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

OSCAR

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel is rustic but charming. Tulum is very expensive to stay and to dine. But the Maya hotel offers some of the most affordable dining options within the property. It’s not very close to the more busy area of Tulum and that’s what I wanted. However, taxis are a rip off, so if you don’t have your own transportation it is a bit far and the roads and side walks of awful. But the hotel is very cool.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

Steve

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Wasted the first day of my honeymoon being transferred from room to room and our safe, fan and door locks were broken
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Limairi

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

2/10 – Ungenügend

anastassija

Mit einer Gruppe gereist
Unfortunately, the service was really bad
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Jesse

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Josephine

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Being right beside the ocean, hearing the waves at night, was calming and lovely. And the pool on the beach is perfection.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

2/10 – Ungenügend

Abraham

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It's not my first boutique hotel but this was by far the most dirtiest and uncomfortable place I'm would recommend this
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

rhonda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the hut accommodation! Great staff, service and vibe! Did not like seaweed (and odor) in front of the restaurant but staff are working to clean. Would definitely return!!!
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Harper

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

2/10 – Ungenügend

Yurivia

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff not attentive and doesnt communicate one other. Pool not working.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

4/10 – Schlecht

Nizar

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Very dim rooms, noisy and requires renovation. Water is not fresh and hot water was not available at some time. Bathroom and shower are not private cabinets with no windows but an inlet with a mesh net where you can hear the noisy road and beach all night. Last is the walking distance between cabins is sandy rather than having some concrete to facilitate movement and lessens the sand being carried to rooms, but that's just a personal preference.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Matthew

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great beach. Spa service was not acceptable.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

mia

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I’m incredibly disappointed with my stay Firstly when we arrived the toilet was blocked and urine in it instantly, so it clearly wasn’t cleaned properly. Someone did come to unblock it but it shouldn’t have been left like that for arrival -the smell off the surrounding area of the rooms smells of sewage which obviously isn’t very pleasant -I found the staff in general quite unhelpful and unfriendly. Last night (room 42) was having a party, I messaged concierge several times to which nobody replied around midnight, the service is 24 hours and whoever is in charge of the WhatsApp had been online and ignored my messages. I then called reception and was told I’d be called back in a minute.. I was not called back. After reporting our neighbours I think about 6 times and nothing changed I had to get out of my bed and go to reception. The man on reception then said he’d come with me to the neighbours, this made me feel quite unsafe, why would I want to confront the disruptive drunk neighbours? They were given a warning and the noise continued, the music got louder. I messaged the WhatsApp again and was ignored, I did not sleep all night and felt unwell and was annoyed I’ve paid double the amount you normally charge for your rooms, I understand because of the festive period, but this made the experience even more upsetting to be paying this amount and having such a disruptive experience. They also owe me £200 check in fee I was told I’d get back. AVOID THIS HOTEL.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Jane

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Rooms were clean and they gave me an ocean view so it was very beautiful!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

6/10 – Okay

Leslie

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Nuestra estadía fue muy grata, trato increíble, desayuno excepcional y todo el lugar es hermoso, sin embargo tuvimos la desagradable experiencia de lidiar con cucarachas y otros bichos en la habitación. El primer día aparecieron dos, en el piso cerca de la puerta, no le dimos mucha importancia y lo dejamos pasar, pero aparecieron otras dos el siguiente día y la tercera noche apareció una en la cama y eso nos pareció completamente inaceptable, más delante durante la mañana aparecieron otras dos en el área de los lavamanos y en la esquina entre la cama y el clóset decenas de mini cochinillas, donde también el clima estaba chorreando agua y mojo un poco mi ropa, unas cuantas cochinillas más grandes estaban también sobre el lavamanos cerca de los cepillos de dientes. Al reportarlo en la noche nos dieron la opción de cambiar de habitación, sin embargo era nuestra última noche y teníamos que salir al siguiente día temprano, no queríamos empacar todo para movernos, desempacar y tener que volver a empacar, además de que otra habitación no aseguraría que no hubiera cucarachas también. En la mañana siguiente al hablarlo con la gerente en turno nos informó que podía ofrecernos una noche extra sin costo, pero ya estábamos por viajar de regreso, mandamos un correo para darle seguimiento y pedir que se nos honrara la noche que nos ofrecieron a forma de reembolso y nos han ignorado por semanas.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Ida

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Sharon

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Beach was beautiful! Rooms were clean, staff was friendly and helpful
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Hala, Dearborn

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Matthew

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
What a joke.
Staffing is an issue from what we can see right from the start. The breakfast was always out of coffee, staff struggled to get tables cleaned off once others were done and trying to get your cheque, event to just sign it to your room, had a line up due to only one credit card machine and staff trying to do other tasks. The first few nights sleep were good, listening to the waves while you sleep. Then on night 3, the bar (which happens to be owned separately from the resort begin blasting music at 8am. After repeated requests to stop, they continued and we were told they don't manage the bar. We were then warned that the bar had a 36 hour booze and drug fest planned for new years eve day and new years day. It was a horrible experience and our estimation is that the guests were not even staying on resort. I like to party and celebrate but by 3am, the noise was overwhelming and we had to demand to be moved into a hut on the far side of the resort to try and get some sleep as we had a fishing excursion booked for the morning. When we got up to go fishing and return our original room, there was literally drunken people sleeping on the steps of the bar and in the sand at 8am. Ultimately, the fact that the bar is a separate business and has competing interests from the hotel and their guests, has this place full of undesirables. I won't get into all the issues with cartel controls of cabs and bars in the area now, but this is our 3rd trip to Tulum in 6 years and will be our last.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Alejandra

Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Dicen tener valet parking y cuando hicimos check out nos tocó ir a nosotros mismos por el auto, ni siquiera nos ayudaron a llevar nuestras maletas al auto, la habitación q nos asignaron si estaba linda pero el restaurante lo tiene al lado y había mucha música todo el tiempo, se ponen a aspirar no se q desde horas de la mañana y en realidad no dejan descansar

2/10 – Ungenügend

José claudio

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Pesimo
Pésimo ! Servicio al hacer check in muy lentos, no tuvimos internet ni teléfono en la habitación el primer día, la habitación que nos dieron está junto al restaurant de tacos y todo el día la música súper alta si queríamos descansar pues no era opción esto así hasta las 8 pm,la habitación olía a caño horrible al grado de tapar las alcantarilla de la regadera y lavabos , el servicio de restaurante pésimo en dos ocasiones pedimos alimentos y siempre faltaba uno . Definitivamente no volvemos ni recomendamos .relacion calidad precio te sientes robado del precio y todo lo que pasamos
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

David

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Was a nice and beautiful aside from the pungent smell of the bathroom sewer system. Overall, the views were wonderful and it was very relaxing.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024