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Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

4.0-Sterne-Unterkunft
Unterkunft mit Privatstrand und Wellnessbereich

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

4 Außenpools, geöffnet von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr, Sonnenschirme
Ansicht von oben
Blick von der Unterkunft
Ansicht von oben
Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Bewertungen

7,6 von 10.

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
    Am Privatstrand
  • Pool
    Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
    Inbegriffenes Frühstück
  • Wellness
    Wellness
  • Bar
    Bar
  • Fitnessbereich
    Fitnessbereich
Der Preis beträgt 295 €
inkl. Steuern & Gebühren
9. Dez.–10. Dez.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 16 von 16 Zimmern

Alle Fotos für Junior-Suite anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Junior-Suite

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Daunenbetten
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Bademäntel
  • 54 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Terrasse/Patio

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Deckenventilator
Daunenbetten
Hochwertige Bettwaren
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 114 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Junior Suite Swim Out

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Daunenbetten
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Bademäntel
  • 54 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 großes Schlafsofa und 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

STAR Class Directors Suite One Bedroom

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Deckenventilator
Daunenbetten
Hochwertige Bettwaren
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 114 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

STAR Class Junior Suite

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Daunenbetten
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Bademäntel
  • 54 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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STAR Class Junior Suite Ocean View | Ausblick vom Zimmer

STAR Class Junior Suite Ocean View

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Daunenbetten
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Bademäntel
  • 54 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 großes Schlafsofa und 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

STAR Class Entourage Suite

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Daunenbetten
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Bademäntel
  • 64 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Directors Suite Two Bedroom

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Deckenventilator
Daunenbetten
Hochwertige Bettwaren
2 Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 168 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Deckenventilator
Daunenbetten
Hochwertige Bettwaren
2 Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 335 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 2 Queen-Betten, 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

STAR Class Junior Suite Swim Out

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Daunenbetten
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Bademäntel
  • 54 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Entourage Suite

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Daunenbetten
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Bademäntel
  • 64 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Directors Suite One Bedroom

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Deckenventilator
Daunenbetten
Hochwertige Bettwaren
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 114 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Terrasse/Patio

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Deckenventilator
Daunenbetten
Hochwertige Bettwaren
2 Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 335 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 2 Queen-Betten, 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Deckenventilator
Daunenbetten
Hochwertige Bettwaren
2 Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 168 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 2 Queen-Betten, 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Deckenventilator
Daunenbetten
Hochwertige Bettwaren
3 Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 389 m²
  • Platz für 12 Gäste
  • 2 King-Betten, 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett, 4 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Junior Suite Ocean View anzeigen

Junior Suite Ocean View | Ausblick vom Zimmer

Junior Suite Ocean View

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Daunenbetten
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Bademäntel
  • 54 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 großes Schlafsofa und 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Rezeption
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Planet Hollywood Adult Scene Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only

Zur Gegend

Karte
Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028

In der Umgebung

  • Playa Mujeres Golf Club - 8 Autominuten - 4.5 km
  • Playa Mujeres - 15 Autominuten - 6.2 km
  • Terminal Marítima Isla Mujeres - 86 Autominuten - 15.2 km
  • Dolphin Discovery - 93 Autominuten - 20.5 km
  • Playa Norte - 93 Autominuten - 15.7 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 41 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Isla Blanca - ‬5 Autominuten
  • ‪So Cal Gourmet Food Emporium - ‬1 Gehminute
  • ‪Flavors - ‬16 Gehminuten
  • ‪Mar - ‬15 Gehminuten
  • ‪Braza Grill - ‬1 Gehminute

Mehr zu dieser Unterkunft

Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

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Bei einem Aufenthalt im Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort kannst du dich auf ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, eine Bar im Pool und eine Poolbar freuen. Dank einem Privatstrand, Massagen am Strand und anderer Komforts ist diese Unterkunft bestens für Sonnenanbeter geeignet. Genieße eine Sportmassage, eine Maniküre/Pediküre und eine Gesichtsbehandlung im Wellnessbereich vor Ort. Vor Ort erwartet dich So Cal Gourmet Emporium, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf internationale Küche hast. Serviert werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Yoga-Kurse und Pilates-Kurse stehen im Fitnesscenter auf dem Programm. Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort bietet auch ein kleines Lebensmittelgeschäft, eine Terrasse und Designer-Boutiquen vor Ort. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf einen Coffeeshop/ein Café und einen Garten freuen.
Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
  • 4 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen, Sonnenschirmen und einer Bar im Pool
  • Kaffee/Tee in der Lobby, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Ein Fahrstuhl, ein Hochzeitsservice und Sonnenschirme
  • Ein Concierge-Service, Rauchverbot in der Unterkunft und mehrsprachiges Personal
  • Gästebewertungen zufolge wissen Reisende insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 648 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie Safes in Laptop-Größe und laptopgeeignete Arbeitsplätze.
Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
  • Regenduschen, Designer-Toilettenartikel und Haartrockner
  • Flachbildfernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Möblierte Balkone oder Patios, Kleiderschränke und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Sprachen

Englisch, Französisch, Portugiesisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • East Sushi & Teppanyaki
  • Gusto Italian Trattoria
  • La Cocina Mexican Cuisine
  • So Cal Gourmet Emporium
  • Sunset Strip Steakhouse

Familienfreundlich

  • 4 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kostenloser Kinderclub
  • Lebensmittelgeschäft
  • Snackbar
  • Spielplatz

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum

Außenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Maniküre/Pediküre
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • 2019 gebaut
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Ein Kind im Alter von bis zu 1 Jahr kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet, darunter ein Feuerlöscher.

Was wir noch erwähnen sollten

Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive Hotel
Planet Hollywood Beach Resort Cancun
Planet Hollywood Beach Resort Cancun All Inclusive

Häufig gestellte Fragen

Hat Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 4 Außenpools und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr möglich.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Mit Stand vom 21. Nov. 2024 beginnen die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene bei Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort am 16. Dez. 2024 bei 294,88 € (ohne Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort bietet keine Parkplätze.

Wann ist der Check-in bei Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft.

Wo befindet sich Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Diese Unterkunft liegt am Strand und ist dank der herrlichen Lage (Costa Mujeres) nur 4,5 km von Playa Mujeres Golf Club entfernt. Im Umkreis von 10 km befinden sich zudem: Playa Mujeres und Punta Sam Beach. Ebenfalls in einem Umkreis von 15 km: Ultramar Ferry Puerto Juárez und El Niño Beach.

Bewertungen von Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Bewertungen

7,6

Gut

363 von insgesamt 895 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
206 von insgesamt 895 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
151 von insgesamt 895 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
80 von insgesamt 895 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
95 von insgesamt 895 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

Prasanna

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Most of the staffs are rude! Not helpful at all! It’s all about money around the resort! Prime is another scammers. Overall I will never go back to planet Hollywood!
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Prasanna

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Anything you wanna do, you got to pay for everything. Everything is expensive here! I will never recommend anyone to come to planet Hollywood! It’s looks good in photos but there’s nothing to do here! Its gets boring after days of your stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Damaris

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ms Nelly in the family pool area was wonderful. She made sure we had all we needed while hanging out at the cabana. Also Ms. Cynthia in the kids club was awesome. Took great care of our daughter while we hung out at the adult pool for an hour.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

ARIANA LINEY MORALES

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

4/10 – Schlecht

Eric

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
While staff was very friendly, Poor property conditions, only dinning options were buffet because unless you paid extra to request your room in advance you were not able to reserve specialty restaurants. Layout did not make sense. No flow. Cost vs what you received for the stay not worth it. My advice look elsewhere.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Estaban

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was really clean. The staff was really nice and informative about area. The only thing that wasn't wonderful was the food.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

chandroutie

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Very good stay!
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

Pierre

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I love the customer service and how the options for food were available, but didn’t like how fast they filled up. Didn’t get to try some of the food choices because of availability. Was suppose to have dinner on the beach as part of a reward but never got to because of weather and it was too late to find reservations for another option.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

Herna

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I WOULD NEVER RETURN HERE , rooms are nasty , my bathroom had mold & mildew all over it . My tub was rusted. Food was tasteless , I got sick the last night from eating at the steak house. I literally had to eat room service my whole stay there. When I went to guest services to complain , they tried to make me sign an NDA & give me $75 to shutup . It wasn’t enough for what I endure there & I refused . DO YOU RESEARCH BEFORE GOING HERE !!!!!!!!!! no camera on property as well .
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

Desmen

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Food was terrible, housekeeping was going thru bags when they cleaned the room kinda no a safe place for value things to be sitting in the room this place is more for family or people with kids I had a terrible experience plus had to wait 6 hrs to get my room
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Carla

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great job
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

4/10 – Schlecht

EDUARDO ENRIQUE

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
mal en la limpieza, atención poco amable de algunos miembros del personal, la calidad de sus restaurantes en su mayoría es mala , en cuanto a bebidas muy reducida la variedad y siempre se les termina y hay que elegir otra opcion, te dicen que tal o cual restaurante o bar tiene tal horario y lo modifican en cualquier momento , solo te dicen ya voy a cerrar la barra pase a tal o a cual ahora,
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

6/10 – Okay

Marvin Lynn Thompson

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great staff, although damaged from the hurricane the property was still nice. Food was below average. Overall had a good time but will not come back.
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

JORGE LUIS HERNANDEZ

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bien es un lugar muy agradable con buena comida y trato muy amable del personal, un poco complicado hacer reserva en los restaurantes de la propiedad pero en general muy bueno
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Claudia

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

Ryan

Aufenthalt von 6 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

Hamza

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hôtel pitoyable à fuire
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Colton

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 9 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Calvin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Haimraj

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

Imeisha

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
This is probably the first resort I’ve traveled to (out of many countries precisely, including Royalton Splash - Riveria Maya) where I felt racially profiled. We had reservations for dinner where we had to wait while others walked in. The second occurrence, we waited 15 minutes to be serviced while others around us was serviced whether that be drinks or food. The third occurrence was an event where we literally were not offered any drinks while others around us was being served; in the this situation, I flagged a gentleman for drinks and he never returned with the drinks. We traveled with our 4 year old child for a birthday in what we were very considerate of all staff we engaged with and tipped well for their services so it was unfortunate, disappointing experience. Minimal accommodations in general. We paid for an ocean view room, then we were switched on the 2nd day due to water issues and a room without a view. The new room had brown water coming out of all the bathrooms - again, I’ve stayed at many resorts where I’ve never experienced this (including other Cancún resorts). I have videos to reflect this as well, the customer service agent informed us to just run the water for 5 minutes as if this was acceptable. We had to repeat this for all faucets each day. Check in is severely delayed and the guest waiting area is not air conditioned. It does not matter if you’re traveling from out of the country, the resort is not prepared or staffed to accommodate.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Heriberto Alvarez

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me encantó
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Yanet

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Lahimy

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Grethel Landin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024