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El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft
Hotel am Strand mit 14 Außenpools und nur für Erwachsene

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Derzeit werden die Monate February 2025 und March 2025 angezeigt.
Februar 2025
März 2025

Fotogalerie von El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive

14 Außenpools
Außenbereich
Strandbar
Bootsfahrten
Außenbereich

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • All-inclusive
  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Pool
  • Bar
  • Parkplatz inbegriffen
Der aktuelle Preis beträgt 671 €.
inkl. Steuern & Gebühren
8. Feb.–9. Feb.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 11 von 11 Zimmern

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

BEACHFRONT CASITA SUITE

Highlights

Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Smart-TV
Verdunkelungsvorhänge
Separates Schlafzimmer
Whirlpool
Duschwanne
  • 66 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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PRIVATE POOL CASITA SUITE | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

PRIVATE POOL CASITA SUITE

Highlights

Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Smart-TV
Verdunkelungsvorhänge
Separates Schlafzimmer
Whirlpool
Duschwanne
  • 78 m²
  • Blick auf den Strand
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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SWIM UP CASITA SUITE | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

SWIM UP CASITA SUITE

Highlights

Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Smart-TV
Verdunkelungsvorhänge
Separates Schlafzimmer
Whirlpool
Duschwanne
  • 62 m²
  • Blick auf den Strand
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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PRESIDENTIAL CASITA SUITE | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

PRESIDENTIAL CASITA SUITE

Highlights

Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Smart-TV
Verdunkelungsvorhänge
Separates Schlafzimmer
Whirlpool
Duschwanne
  • Blick auf den Strand
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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HONEYMOON PRIVATE POOL SWIM UP CASITA SUITE | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

HONEYMOON PRIVATE POOL SWIM UP CASITA SUITE

Highlights

Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Smart-TV
Verdunkelungsvorhänge
Separates Schlafzimmer
Whirlpool
Duschwanne
  • 78 m²
  • Blick auf den Strand
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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CASITA SUITE | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

CASITA SUITE

Highlights

Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Smart-TV
Verdunkelungsvorhänge
Separates Schlafzimmer
Whirlpool
Duschwanne
  • 66 m²
  • Blick auf den Strand
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite Luxury

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Junior With Partial Sea View

  • Eingeschränkter Meerblick
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Luxury

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Super With Beach View

  • Blick auf den Strand
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Suite Classic With Sea View anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Classic With Sea View

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Außenbereich

El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive

Pool
All-inclusive
Kostenloser Flughafentransfer
Parkplatz inbegriffen
8.8 von 10, Hervorragend, 334 Bewertungen
Der Preis beträgt 539 €
inkl. Steuern & Gebühren
9. Feb.–10. Feb.
El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive

Zur Gegend

Karte
Playa del Carmen, QROO

In der Umgebung

  • Golfplatz Playa Paraiso - 7 Autominuten
  • Cirque du Soleil Boutique at Vidanta Riviera Maya - 8 Autominuten
  • Paradise Beach - 9 Autominuten
  • Marktplatz von Puerto Morelos - 14 Autominuten
  • Playa Maroma - 15 Autominuten

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 31 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Cena Trattoria By el Faro - ‬10 Autominuten
  • ‪Huama - ‬11 Autominuten
  • ‪El Mar y Tierra - ‬8 Autominuten
  • ‪Limon y Sal - ‬10 Autominuten
  • ‪Don Miquel - ‬8 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive

Hotel im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Golfplatz Playa Paraiso
Die nahe Golfplatz El Manglar und Paradise Beach gelegene Unterkunft El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive bietet einen kostenlosen Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt), 2 Strandbars und eine Terrasse. Gönn dir Aromatherapie, Thalassotherapie oder eine Körperbehandlung im Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 4 Restaurants vor Ort schmecken. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern mit einer Geschwindigkeit von > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte) zur Verfügung. Freu dich außerdem auf einen Coffeeshop/ein Café und einen Garten.
Weitere Extras in diesem Hotel sind:
  • 14 Außenpools
  • Parken ohne Service (kostenlos) und Parkservice (kostenlos)
  • Rauchverbot in der Unterkunft, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und eine Anlegestelle
  • Bewertungen zufolge wissen Gäste insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 203 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie private Whirlpools im Inneren und laptopgeeignete Arbeitsplätze und darüber hinaus Extras wie eine Klimaanlage und eine Minibar mit kostenlosen Artikeln.
Weitere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
  • Whirlpools, Haartrockner und Shampoo
  • 30-Zoll-Smart-TVs mit Kabelempfang
  • Kleiderschränke, tägliche Zimmerreinigung und Schreibtisch

All-inclusive-Details

Dieses Hotel bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Speisen und Getränke

Alle Mahlzeiten, Snacks und Getränke inklusive

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage
  • Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Speisen und Getränke

  • 2 Bars/Lounges
  • 2 Strandbars
  • 4 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café

Aktivitäten

  • 14 Außenpools
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Whirlpool

Annehmlichkeiten

  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)

Außenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Garten
  • Steg
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Ayurvedische Behandlungen
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage
  • Sauna
  • Thalassotherapie
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Fliesenboden in öffentlichen Bereichen
  • Kein Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Duschwanne
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Whirlpool

Unterhaltung

  • 30-Zoll-Smart-TV mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten. Bitte teile der Unterkunft hierfür vor der Anreise deine voraussichtliche Ankunftszeit mit. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Gäste erhalten 5 Tage vor der Anreise per E-Mail Hinweise zum Check-in. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen dich bei deiner Ankunft.
Nach der Buchung wird sich die Unterkunft mit dir in Verbindung setzen, um eine Kopie deines Reisepasses anzufordern.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Für einen späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
Für Massageanwendungen sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Kinder, die jünger als 18 Jahre sind, haben keinen Zutritt zu dieser Unterkunft nur für Erwachsene
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Die Unterkunft ist auch bekannt als

El Dorado Casitas Royale Karisma
El Dorado Casitas Royale Karisma All Inclusive Playa del Carmen
El Dorado Casitas Royale Karisma Playa del Carmen
El Dorado Casitas Royale Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale by Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale by Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale Gourmet All Inclusive Karisma Hotel
El Dorado Casitas Royale Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale Gourmet All Inclusive Karisma
El Dorado Casitas Royale Karisma Gourmet All Inclusive Hotel
El Dorado Casitas Royale by Karisma All Inclusive
El Dorado Casitas Royale Gourmet All Inclusive Karisma Hotel
Hotel El Dorado Casitas Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Casitas Royale by Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale by Karisma All Inclusive
El Dorado Casitas Royale Gourmet All Inclusive Karisma
Hotel El Dorado Casitas Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Casitas Royale by Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale by Karisma All Inclusive
El Dorado Casitas Royale Gourmet All Inclusive by Karisma

Häufig gestellte Fragen

Hat El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 14 Außenpools.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive?

Mit Stand vom 2. Feb. 2025 beginnen die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene bei El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive am 23. Feb. 2025 bei 670,51 € (ohne Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive?

Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.

Wann ist der Check-in bei El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich.

Bietet El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es gibt einen kostenlosen Flughafentransfer, der auf Anfrage verkehrt.

Bietet El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen.

Wo befindet sich El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive?

Dieses Hotel am Strand von Playa del Carmen liegt 4,8 km von Golfplatz Playa Paraiso entfernt. Golfplatz El Manglar und Paradise Beach liegen in 10 km Umkreis. Ebenfalls in einem Umkreis von 10 km: Jardín Botánico de ECOSUR Dr. Alfredo Barrera Marín (Botanischer Garten) und Sanctuary of Hope and Time Capsule.

Bewertungen von El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive

Bewertungen

8,4

Sehr gut

42 von insgesamt 75 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
18 von insgesamt 75 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
4 von insgesamt 75 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
5 von insgesamt 75 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
6 von insgesamt 75 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Gemmina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything is perfect! Best vacation ever.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

amy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Beautiful resort and we loved our stay. A few observations....just being nit-picky....need to iron out the room service - didn't get our order a few different times, Hard to get coffee and not many quick food options. No ice cream available.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Bethani

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was mine and my husband’s first trip to Cancun and this resort was phenomenal. We stayed in a swim up private pool honeymoon suite and it couldn’t have been more prefect. The outdoor shower sounded gimmicky to me at first but that is something everyone should experience at least once! The candlelit dinner on the beach is very romantic and I highly recommend booking it. I don’t feel like going into detail about how great everything was, but it really was top tier! There’s also a few excursions you can book for no extra cost because they are part of the “more inclusive” thing that Lomas has started but we were enjoying the resort and relaxing so much that we just decided not to do any.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

Julie

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
We had a horrible experience in the spa which cost $400 USD and when brought to staff’s attention we were dismissed and told they would pass info along which they did not! We asked 4 different levels of staff for water and did NOT receive any. We had called the phone number for the shuttle arrangements before leaving Canada and did not receive the email with a code they said they would send so 45 min was wasted upon arrival at the airport. 2019 we loved this resort which is why we chose to go back but food and staff was definitely not up to par! Checkout process is horrible and spread over 2 days.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

PATRICIA, Palm Harbor

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a wonderfully relaxing time. It was everything we hoped it would be. This was the first time in a long time we weren't ready to go home by the end of our stay. The staff was amazing. Especially our beach butler, Alberto. We are already planning our return next year!
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Kunal

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Trenice

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Ibrahim

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful 5 star resort with great variety of food
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

David

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The Good: -Food is quite good at all restaurants -The property is huge. If you like to walk and explore, this is a great spot. Lovely walks on the path along the beach. -Clean -Very nice staff for the most part The Challenges: -The property is huge. If you have mobility issues, this may not be your place. You can get rides in carts, but you have to wait/request and I'm not sure it would be very convenient - you may need some patience. -One day it rained very hard and the service and staff really feel short. Carts refused to pick up guests (I was told by one guy "I'm too busy". I witnessed another cart driver refusing to take an older couple while it was pouring rain to their restaurant. It was as bad as it sounds. I could not believe it. They were doing other things (moving luggage), but the idea that guests come first was not their mindset (especially in pouring rain) and that's why I thought it was terrible. -The restaurant reservation system is complete garbage. It's now a web page and it's wonky at best. We had to eat at the same restaurant two nights in a row twice (Italian and Steak both in a row). It was all we could get and we read and heard that some others could not get any reservations and had to order room service. The staff can't just do it for you, you have to book it on this web page and it's honestly trash. They need to address this immediately. It brought a level of stress to our stay that was unwelcome on a vacation.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

James

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful place with very nice staff.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Daisy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We absolutely loved our stay at El Dorado Roayle Casitas! So much so I wish I didn’t have to leave. The staff was super friendly , our room was beautiful, the area was clean and super beautiful, the food was pretty good (although I wish they had more home-style Mexican food-we were in Mexico after all so I would of liked to have a more authentic Mexican cuisine while there). I will also add that you have to make reservations for dinner each night or else you most likely won’t be seated, and we never got to dine where we wanted because it was always full, so we ended up having to pick something that was open, even though we wouldn’t have chosen that restaurant. But overall, I can’t even compare this experience with any other, this one tops it by far. It was a nice get away from reality. Also, the golf cart drivers do their best, but even then sometimes it was hard to find them for transportation so we ended up walking a lot- but that’s no big deal as we would end up discovering new pretty places. Just make sure you bring walking shoes. We LOVED our stay! I hope to be back soon ! P.s. I want to add that we were told at one point we were going to be given a “free 25min couples massage” if we did a “tour” of Nickelodeon. But in reality, it was a sales scheme. They took almost 4 hours trying to convince us to buy vacation packages and wouldn’t take no for an answer. Ruined our last day since it took so long and was unclear. We wouldn’t have done it if we would’ve known.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Rebecca

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful and great food!
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Lindsey

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very amazing stay. I do recommend the casitas if you go here it was just amazing!
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Charles

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We had a very good stay at the Casitas. The food was very good quality for an all inclusive. The staff were all excellent. I would have given an excellent rating but we had some room issues. The roof leaked during a rainstorm. Also we had only lukewarm water in the shower. The shower was reported early but never a resolution. Otherwise, a great stay. The More Inclusive had some nice perks like a catamaran snorkeling tour, a water park.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Karen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We enjoyed our stay, except for the day my wristwatch went missing. We were walking to a restaurant for breakfast, and I realized I didn't have my watch. We ate a quick breakfast and went back to our room to get my watch. When we arrived at the room, the cleaning lady was there. I went to get my wristwatch, and it was gone! We called security and they came and performed a thorough check of our room, but did not find the watch. They stated that they would check the cameras to see who had been to our room and get back to us. I was very upset, but didn't want to ruin our last day of vacation, so we left the room to go to the pool for the rest of the day. Around 5 p.m. we returned to the room to get ready for dinner. As I was getting ready, I discovered my wristwatch in my small purse. During the security search earlier, three security men and I had each checked this purse! I guess someone decided to do the right thing and return my wristwatch! I was very happy to get the wristwatch back, but this gave us a very unsafe feeling! We will NOT be going back to El Dorado Casitias Royale!
Aufenthalt von 10 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Cass

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean and comfortable spot, quiet, friendly and helpful staff. Not so keen on the app for dinner reservations, didn’t work twice. Would have been nice to be able to just make reservations with concierge.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Caleb

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice service
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Brian

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We enjoyed staying in the Casitas as it was more quiet and laid back but still easy to get to the restaurants and events happening in Royale and Generations. The staff was very kind and accommodating and made our first trip to Mexico an overall great experience. One thing to note about the property is there is not really an option to lay on the beach or swim in the ocean as it is rocky but we were shuttled to maroma beach which was beautiful.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Victoria

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything was amazing. The food, the service and property was amazing. So many things to love, we will be back!
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Brad

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great resort! Don't count on management for help!
This was our 18th trip to a Mexico all-inclusive resort. We can say by far one of the nicest resorts we have stayed at. The food was fabulous with the service and staff being outstanding. But unfortunately, hotel management decided to do construction on the room next to ours on our last full day at the resort. Sad part for us it was our 32nd wedding anniversary. Construction started in the morning and continued throughout the day. Our outdoor space was basically under construction with workers doing heavy demo all day then running chainsaws only feet from our porch. We had debris falling into our space and swim-out pool making them both unusable the entire day. We expressed our disappointment with the lobby staff and were assured management would be notified. We also expressed our disappointment in the resort app chat section and were assured they were sorry. We left the room for a few hours for lunch and when we came back our entire porch was covered in debris and there were electrical wires in our swim-out pool making the entire area unsafe. We again spoke with multiple staff members about the issue and even our safety concerns and we only got automated messages saying they were sorry they did not meet their own standards. The cleaning staff was scared to even go on the back porch, and we ended up calling maintenance ourselves to get the exposed wires out of the pool. We never got any acknowledgement from management of our concerns.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Matthew

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Easily the best customer service we’ve experienced to date. The amenities were fantastic, we enjoyed the More Inclusive offerings, and the food at nearly every restaurant was spectacular. By the end of our stay, we were planning when we could come back.
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Christopher

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Kelly

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Loiret

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Eustorjio Aaron

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024